Общественный контроль – важная составляющая деятельности организаций социальной сферы. Именно контроль позволяет оценивать, в какой степени эффективно и правильно организации социального обслуживания населения выполняют свои обязательства.

Во исполнение майского указа Президента Российской Федерации № 597 Общественный совет при Департаменте Смоленской области по социальному развитию создан и действует с 2013 года.

Ежегодно показатель охвата независимой оценкой качества организаций социальной сферы Смоленской области составлял сто процентов. С 2016 года персональный состав Общественного совета сформирован по результатам конкурсного отбора, в него вошли представители некоммерческих, общественных и иных организаций.

На официальном сайте регионального департамента по соцразвитию создана рубрика «Независимая оценка качества оказываемых услуг», где граждане не только могут познакомиться с деятельностью Общественного совета и проведением независимой оценки качества предоставления услуг, но и задать любой интересующий их вопрос, выразить свое мнение о предоставляемых услугах по телефону «горячей линии», через «виртуальную приемную», а также заполнив электронные анкеты анонимные и именные анкеты. Каждое поступившее обращение граждан детально прорабатывается специалистами департамента.

Работа Общественного совета неоднократно отмечалась Минтрудом России, в том числе Смоленская область упоминалась как один из лучших регионов по обеспечению информационной открытости о проведении независимой оценки.

В текущем году проведена независимая оценка в отношении всех функционирующих на Смоленщине учреждений сферы социального обслуживания, в том числе некоммерческих организаций.

По итогам проведения независимой оценки определены лучшие организации социального обслуживания:

- в номинации «Лучшее детское социозащитное учреждение» – смоленское областное государственное бюджетное учреждение «Вяземский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония»;

- в номинации «Лучший комплексный центр социального обслуживания населения» – областное государственное бюджетное учреждение «Смоленский комплексный центр социального обслуживания населения»;

- в номинации «Лучший дом-интернат для престарелых и инвалидов» – смоленское областное государственное автономное учреждение «Селезневский дом-интернат для престарелых и инвалидов»;

- в номинации «Лучший психоневрологический интернат» – смоленское областное государственное автономное учреждение «Никольский психоневрологический интернат».

Руководители данных организаций будут награждены индивидуальными памятными дипломами Общественного совета и переходящими кубками.

Также в конце года Общественный совет назовет организации, победившие в следующих номинациях:

- «За большой личный вклад в повышение эффективности деятельности организации социального обслуживания»;

- «За верность интересам граждан, находящимся на обслуживании в организации социального обслуживания»;

- «За внедрение новых технологий в работе организации социального обслуживания».

Руководители этих организаций также будут награждены почетными грамотами Общественного совета.