Информация по электронному сертификату

Уважаемые родители

Министерство социального развития Смоленской области обращает Ваше внимание.

Если вы подали заявление на электронный сертификат и вам пришло уведомление «одобрено», узнать есть ли на нём денежные средства, необходимо сделать следующее:

Через робота Макса введите текст «выписка из реестра электронного сертификата».
Закажите выписку. Внимательно следуйте инструкциям робота.
Ожидайте ответа. Через некоторое время вам поступит выписка, содержащая информацию о текущем балансе вашего электронного сертификата (если на него начислены денежные средства).

Обращаем внимание, что время получения выписки может варьироваться. Если вы не получили ответ в течение длительного времени, рекомендуем повторить запрос или обратиться за помощью в службу поддержки. Убедитесь, что введенные вами данные корректны, чтобы избежать задержек.

Так же обращаем внимание на срок действия электронного сертификата:
- с 15 января по 28 февраля календарного года – для отдыха детей и их оздоровления в весенний период;
- с 1 марта по 15 августа календарного года – для отдыха детей и их оздоровления в летний период;
- с 1 сентября по 30 октября календарного года – для отдыха детей и их оздоровления в осенний период;
- с 1 ноября по 31 декабря календарного года – для отдыха детей и их оздоровления в зимний период.

Электронный сертификат используется в период его действия для оплаты приобретаемой путевки.